Sécurité dans les ascenseurs

Les ascenseurs sont incroyablement fiables et sécuritaires mais certaines bonnes pratiques sont de mise pour y voyager en douceur. Ces quelques conseils simples vous aideront à éviter les risques et à garder votre calme en cas d’urgence. Agissez. Pensez sécurité.

Prudence!

Le saviez-vous? À tous les jours, des millions de personnes se déplacent dans des dizaines de milliers d’ascenseurs. Les rares incidents qui s’y produisent sont pour la plupart causés par des comportements dangereux, tels que :

  • Se laisser distraire par son téléphone
  • Courir vers des portes qui se ferment
  • Essayer d’interrompre la fermeture des portes
  • Ne pas prêter attention à des enfants qui entrent ou qui sortent
  • Essayer de sortir lorsque l’ascenseur s’arrête subitement.

Souvenez-vous—les ascenseurs sont sécuritaires si vous les utilisez prudemment!

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Résidentiel
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Institutionnel

Entrer dans l’ascenseur de façon sécuritaire

  • Laissez d’abord les passagers sortir avant d’entrer dans l’ascenseur.
  • Si la cabine est pleine, attendez la suivante.
  • Éloignez-vous des portes.
  • Gardez les vêtements et les objets transportés à l’écart de l’ouverture.
  • Faites attention en entrant. Le plancher de l’ascenseur n’est pas toujours de niveau. Tenez fermement les enfants et les animaux.
  • Si vous voulez garder les portes ouvertes, appuyez sans relâcher sur le bouton ou demandez à quelqu’un de le faire. N’essayez pas de retenir les portes qui se ferment.

Rester en sécurité pendant le trajet

  • Dans la mesure du possible, restez près du mur et tenez la main courante.
  • Si les portes ne s’ouvrent pas lorsque l’ascenseur s’arrête, appuyez sur le bouton. N’essayez pas de forcer les portes.

Sortir de l’ascenseur en sécurité

  • Une fois à votre étage, sortez immédiatement. N’attendez pas les autres personnes derrière vous et ne poussez pas celles qui sont devant.
  • Faites attention en sortant. Le plancher de l’ascenseur n’est pas toujours de niveau.

Rester en sécurité en cas d’urgence

  • N’utilisez jamais un ascenseur s’il y a un incendie ou toute autre situation pouvant causer une interruption de courant. Prenez plutôt l’escalier.
  • Si l’ascenseur s’arrête entre deux étages, ne paniquez pas. Restez calme et mettez-vous le plus à l’aise possible en attendant l’arrivée des secours. Bien que la situation soit peu commode, vous assurerez ainsi votre sécurité.
  • Appuyez sur le bouton d’ouverture des portes si vous êtes coincé. Si les portes s’ouvrent complètement à un étage, sortez lentement et avec prudence. Le plancher de l’ascenseur n’est peut-être pas de niveau. Ne sortez pas si les portes ne sont pas complètement ouvertes.
  • N’essayez jamais de grimper à l’extérieur d’un ascenseur en panne. Utilisez le bouton d’aide, d’alarme, le téléphone ou l’intercom pour appeler les secours.
  • Les ascenseurs récents disposent d’un bouton téléphonique vous permettant de communiquer avec un personnel qualifié. L’emplacement exact de l’ascenseur est généralement transmis aux secours. Ne vous alarmez pas si vous avez l’impression de ne pas vous faire entendre. Certains appareils sont uniquement conçus pour recevoir des messages sans pouvoir répondre directement.
  • L’éclairage d’urgence s’allumera en cas de coupure de courant. Gardez votre calme.

La TSSA vous garde en sécurité

L’Office des normes techniques et de la sécurité (TSSA) réglemente les ascenseurs en Ontario afin de s’assurer que tous les appareils respectent la loi ainsi que les règlements, codes et normes applicables. Ces appareils comprennent :

  • Les ascenseurs pour personnes
  • Les monte-charges
  • Les ascenseurs propulsés à la main
  • Les ascenseurs d’observation
  • Les élévateurs de trottoirs
  • Les élévateurs temporaires
  • Les élévateurs à usage limité
  • Les monte-plats
  • Les monte-matériaux
  • Les appareils élévateurs pour personnes handicapées
  • Les monte-personnes
  • Les ascenseurs de chantier
  • Les ascenseurs inclinés
  • Les plateformes élévatrices de scène
  • Les élévateurs d’automobiles

La TSSA veille à la sécurité des ascenseurs dans :

  • Les immeubles de bureaux, de logements et de copropriétés
  • Les centres commerciaux
  • Les hôpitaux
  • Les maisons de retraite et les établissements de soins de longue durée
  • Divers milieux commerciaux et industriels

L’Office des normes techniques et de la sécurité (TSSA) ne réglemente pas les appareils élévateurs domiciliaires. Ces appareils doivent néanmoins respecter les codes de fabrication, d’installation et d’entretien de l’Association canadienne de normalisation (CSA) afin d’assurer la sécurité des utilisateurs. Gardez en tête qu’il est très important d’installer correctement ce type d’appareils afin de prévenir les risques pour votre sécurité.

La TSSA mène des revues de conception, émet des permis, évalue les risques et effectue des inspections. Elle certifie également les mécaniciens d’appareils élévateurs qui effectuent l’installation, les réparations et l’entretien pour les entrepreneurs qu’elle accrédite.

La TSSA gère également un portail de disponibilité des ascenseurs résidentiels qui permet de consulter les rapports de pannes qui lui sont signalées. Pour en savoir davantage à propos de la disponibilité d’un ascenseur, consultez le portail.

Signalement des enjeux de sécurité

Faites part de toute préoccupation relative à la sécurité d’un ascenseur au propriétaire de l’immeuble ou à son gestionnaire. Si vous êtes témoin de toute situation paraissant poser un risque à la sécurité, signalez-la à la TSSA, 24 heures par jour, 7 jours sur 7, en appelant au 1-877-682-8772. Choisissez l’option 1 pour joindre notre ligne d’assistance (gérée par le Centre d'intervention en cas de déversement du ministère de l’Environnement de la Protection de la nature et des Parcs). Vous pouvez également signaler un incident par courriel à l’adresse ed-incident@tssa.org. Si vous êtes témoin d’un accident, appelez le 911 et restez en ligne pour fournir des renseignements sur votre emplacement exact.

Ressources

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